Bạn đang muốn sử dụng Zalo chuyên nghiệp để hỗ trợ bán hàng, quản lý khách hoặc tăng độ uy tín khi nhắn tin với khách hàng? Hệ thống Zalo Business (zBusiness) chính là công cụ bạn cần.
Trong bài viết này, CHUKY.VN sẽ hướng dẫn cách nâng cấp tài khoản Zalo Business trên điện thoại, máy tính mới nhất 2025, đồng thời giải đáp các thắc mắc như: điều kiện nâng cấp, cách đăng ký, tài khoản không đủ điều kiện phải làm sao… Xem hướng dẫn chi tiết bên dưới!
Zalo Business (hay zBusiness) là nền tảng hỗ trợ người bán hàng, doanh nghiệp cá nhân và tổ chức tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp hơn qua hệ sinh thái Zalo. Khi nâng cấp Zalo Business, bạn sẽ có các lợi ích sau:
Tăng độ uy tín của tài khoản khi tương tác với khách hàng.
Xây dựng hồ sơ doanh nghiệp với đầy đủ thông tin, liên kết cửa hàng.
Quản lý tin nhắn chuyên nghiệp, phân loại khách hàng hiệu quả.
Cài đặt trả lời tự động, lọc tin nhắn spam, và xem báo cáo tương tác.
Dễ dàng sử dụng các công cụ quảng cáo, chăm sóc khách hàng và bán hàng đa kênh.
Nếu sử dụng máy tính (PC Windows, macOS), bạn sẽ thao tác dễ hơn nhờ giao diện lớn:
Mở trình duyệt web như Chrome, Safari, Firefox, Edge…
Truy cập: https://business.zbox.vn/
Chọn 1 trong 2 gói Zalo Business:
Kích hoạt dùng thử gói zBusiness Basic
Chọn nâng cấp Zalo Business dùng thử miễn phí
Hoặc chọn zBusiness Pro
Chọn gói để nâng cấp Zalo Business trên máy tính
Tiến hành đăng nhập để thanh toán:
Đăng nhập để nâng cấp Zalo Business
Sau khi đăng nhập và thanh toán thành công, bạn điền thông tin doanh nghiệp như mô tả, tên thương hiệu, logo.
Lưu và hoàn tất.
Bạn có thể sử dụng các tính năng như: Gửi broadcast, phân loại khách hàng, gắn tag tin nhắn, thống kê lượt tương tác… cùng vô số tính năng mà tài khoản Zalo Business mang lại.
Giải đáp lỗi thường gặp khi đăng ký TK Zalo Business
Khi nâng cấp hoặc tạo tài khoản Business trên nền tảng Zalo Business (zBusiness), người dùng thường gặp một số lỗi phổ biến khiến quá trình đăng ký không thành công hoặc chưa hiểu rõ cơ chế hoạt động.
Dưới đây là các câu hỏi thường gặp và phần giải đáp chi tiết.
📌 Tài khoản Zalo Business Basic là gì?
Zalo Business Basic là cấp độ tài khoản đầu tiên khi người dùng tạo tài khoản tại zBusiness. Với Basic, bạn sẽ có quyền quản lý thông tin doanh nghiệp, phản hồi tin nhắn nhanh, đặt giờ hoạt động, và gắn nhãn người liên hệ.
Tuy nhiên, nhiều tính năng nâng cao như phân tích nâng cao, mẫu tin broadcast, chatbot… sẽ bị giới hạn và yêu cầu nâng cấp lên gói Pro hoặc Premium.
💬 Tài khoản Business Zalo có mất phí không?
Tài khoản Business không bắt buộc trả phí khi sử dụng phiên bản Basic. Tuy nhiên, nếu bạn muốn sử dụng các tính năng nâng cao như phân tích khách hàng, chatbot, gửi tin hàng loạt… thì cần đăng ký gói Zalo Business Pro hoặc Premium, có thu phí định kỳ theo tháng hoặc năm.
💵 Tài khoản Business Zalo phí bao nhiêu?
Hiện tại, mức giá được niêm yết trên zBusiness.vn như sau:
Basic: Miễn phí trọn đời hoặc dùng thử free.
Pro: Khoảng 166.000đ/tháng (có thể thay đổi).
Mức phí có thể thay đổi theo từng đợt ưu đãi, nên người dùng nên kiểm tra tại trang chính thức trước khi đăng ký.
🎁 Tài khoản Business Zalo miễn phí bao lâu?
Gói Basic được dùng miễn phí không giới hạn thời gian. Người dùng có thể bắt đầu trải nghiệm các tính năng cơ bản, sau đó mới cân nhắc nâng cấp nếu phát sinh nhu cầu sử dụng chuyên sâu.
❗️Tại sao không đăng ký được Zalo Business?
Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến khiến bạn không thể đăng ký tài khoản Zalo Business:
Chưa xác minh số điện thoại: Tài khoản Zalo cần xác minh số ĐT hợp lệ mới có thể nâng cấp.
Sử dụng Zalo cá nhân chưa đủ độ tin cậy: Nếu tài khoản chưa có thông tin rõ ràng, ảnh đại diện, bạn bè… dễ bị từ chối.
Lỗi trình duyệt hoặc kết nối mạng: Hệ thống có thể bị lỗi khi truy cập từ thiết bị di động không tương thích.
Truy cập sai địa chỉ: Hiện tại đăng ký phải truy cập tại business.zbox.vn, không thực hiện qua app Zalo thông thường.
📌 Khuyến nghị: Nếu gặp lỗi không đăng ký được, hãy thử bằng trình duyệt máy tính, dùng số điện thoại xác minh đầy đủ và đảm bảo tài khoản Zalo bạn đang dùng không vi phạm chính sách cộng đồng.
